فوائد الاستلام المحلي للأعمال الصغيرة

هل تمتلك شركة صغيرة؟ هل تبحث عن طرق أفضل لكسب المال الجديد مع العملاء المتكررين؟ هل فكرت يومًا في تمكين خدمة استلام الطلبات محليًا للعملاء؟ بالنسبة للشركات الصغيرة مثل شركتك، تعد الاستلامات المحلية فكرة رائعة. لمعرفة المزيد عما يجعلها قوية للغاية.

القرار الأخير لطلب السنة: لماذا تعتبر الاستلامات المحلية الخيار الأفضل.

خدمة الاستلام المحلي هي عندما يذهب عملاؤك إلى متجرك ويستلمون العناصر بأنفسهم بدلاً من شحنها مباشرة إلى منازلهم. هذه خيار جيد للشركات الصغيرة، حيث يتيح لك توفير تكاليف الشحن. يمكن أن تكون الشحن الدولي للبضائع تكاليف الشحن مكلفة أحيانًا، وبواسطة تقديم خدمة الاستلام المحلي، يمكنك القضاء على تلك الرسوم. وليس هذا فقط، بل إنها تجعل عملاءك سعداء جدًا. تعني الاستلامات المحلية أن العملاء يمكنهم الحصول على منتجاتهم بسرعة وسهولة، وهو دائمًا أمر إيجابي.

زيادة المبيعات، تقليل الإلغاءات وانخفاض استياء العملاء: الاستلامات المحلية

هناك احتمال كبير أن يقوم المشترون بزيارة متجرك الإلكتروني لاستلام منتجاتهم وسيشترون أشياء إضافية. قد وكيل الشحن يحبون تناول وجبة خفيفة أو التحقق من بعض المنتجات الجديدة التي تبيعها. وجدت دراسة أن 83٪ من المستهلكين الذين يقومون باستلام محلي يشترون المزيد عند وجودهم في متجرك. كل هذا يمكن أن يخلق وضعًا حيث يمكن أن تزداد أرباحك وتتمكن أيضًا من بناء علاقة قوية مع عملائك، مما سيجعلهم يعودون إليك مرارًا وتكرارًا.

فوائد الاستلام المحلي

ستفاجأ عندما تكتشف أن هناك العديد من الفوائد لتمكين خدمة استلام الطلبات محليًا. في الواقع، واحدة من أهم فوائد خدمة العملاء هي الرضا المحسن الذي يحصل عليه العملاء. المستهلكون يفضلون اختيار كيفية استلام بضاعتهم والاستفادة من إمكانية جمعها بما هو أكثر ملاءمة لهم. هذا التصرف يظهر أنك تهتم باحتياجاتهم. وبشكل أساسي، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مراجعات إيجابية، وتحدثهم لأصدقائهم عن متجرك وبالطبع العودة للزيارة مرارًا وتكرارًا.

فوائد أخرى رائعة هي أنه يمكنك تقديم خدمة الاستلام في نفس اليوم. إذا أراد العميل الحصول على طلبه بأسرع وقت ممكن، يمكنه زيارة متجرك واستلامه في نفس اليوم الذي يضع فيه طلبه. هذه ميزة كبيرة للعملاء الذين يكونون عجلين أو لا يريدون الانتظار لشحن المنتجات. يحبون سهولة وسرعة هذه الخدمة ويظلون سعداء وراضين.

فوائد تقديم بدائل الاستلام المحلي

تقديم خدمة الاستلام المحلي يتيح لك التنافس بشكل أفضل مع المتاجر الكبرى. بالتأكيد، قد تقدم المتاجر الكبيرة الشحن المجاني، لكنها لا توفر خيار الاستلام في نفس اليوم، كما أنها لا تستطيع تقديم اللمسة الشخصية التي تقدمها الشركات الصغيرة مثل شركتك. الاستلام المحلي يجعلك مختلفًا عن المنافسين ويوفر تجربة أكثر شخصية لعملائك. هذا النهج الشخصي هو ما يقدره ويحبه العديد من العملاء.

توفير أموال للمشاريع الصغيرة من خلال الاستلام المحلي

بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة، قد يكون من الصعب بعض الشيء التنافس مع المتاجر الأكبر التي تمتلك موارد أكبر. يمكن أن توازن عمليات الاستلام المحلية الميدان وتوفر لك ميزة تنافسية. ستنفق أقل على الشحن، وتحقق المزيد من المبيعات، وتقيم علاقات طويلة الأمد مع عملائك. وكيف يمكنهم أن يشعروا بمزيد من الارتباط بشركتك أكثر من حبهم لامتلاك قطعة محتوى توفر لهم تجربة أكثر تخصيصًا، مما يجعل شركتك المفضلة محليًا والتي تهتم حقًا بعملائها؟

بين عمليات الاستلام المحلية, وسطاء شحن البضائع مثل الخاص بك سيفيد كثيرًا. بالإضافة إلى ذلك، ستحسن أرباحك وترفع رضا العملاء عنك، وأكثر من ذلك ستميّز نفسك عن منافسيك. تقدم الآن خدمة الاستلام المحلي وسترى جميع الأشياء العظيمة التي ستجلبها هذه الخدمة لعملك مع مرور الوقت.