Optimizacija skladiščne distribucije za povečanje zadovoljstva strank

Ko naročite kaj na spletu, pričakujete, da bo prispelo hitro in v doberi ravni, zaradi tega je to pomembno, saj ljudje, ki nakupujejo izdelke v spletu, običajno mislijo, koliko časa bo trajalo, da bodo njihovi izdelki prispeli. Zato je zelo pomembno, da imajo skladišča učinkovite metode za hitro in točno izpolnitev narocil. Naša družba, Heyuan, to zna zelo dobro in se vsak dan motiva, da inovira in izboljšuje naše skladišče, da bomo naši stranki zadovoljni in veseli.

Izdelki so postavljeni na preprost in enostaven način za najti — to je ena od najboljših Heyuan načinov organiziranja stvari. Nič niste posebej usposobljeni, kar vam omogoča, da namreč predlagate izboljšave, ki pomažete običajnemu človeku. To omogoča našim delavcem, da si shranejo čas, ker poznajo natanko kje iti in kaj išči. Tudi zagotavlja, da izberete prave artikle za narocila strank, kar je ključno za zadovoljstvo strank. Če kdo nariše igračko, želimo se prepričati, da dobi to igračko, ne pa kaj drugega! Uporabljamo orodja kot skenerje črtnic in stroje, ki pomagajo delavcem premakniti artikle hitreje in točneje. Je ekonomično; tehnologija nam pomaga napraviti manj napak in poslati več narocil hitreje.

Pospeševanje skladiščne dela za hitro dostavo

Ko je vprašanje o nakupovanju na spletu, je čas ključen. Stranki resnično želijo, da im bodo naročila pristala hitro, in Heyuan to razume. Imamo pametne poti premikanja v skladišču, da se to zgodi. Sedaj poskušamo zagotoviti, da noben paket ne more čakati v našem skladišču dlje, kot je potrebno.

To delamo delno tako, da uporabljamo podatke za domneve o tem, kateri izdelki bodo resnično priljubljeni. Če, na primer, uvidimo, da se igračka hitro prodaja, jo postavimo bližje vstopu v skladišče, da lahko obdelovalci naročil pridobijo izdelek brez daljšega hodanja, ko obdelujejo naročilo. To šteti veliko časa in nam pomaga takšne pakete izvesti iz vrata zelo hitro. Uporabljamo tudi posebno programsko opremo, ki nam pomaga dostaviti naročila skozi najboljše poti. To omogoča našim delavcem, da imajo kratica pri izvažanju paketov iz vrata, kar pomeni, da lahko pakete izvozimo hitro in pravilno.

Skladiščne prakse, ki držijo stranke, da se vračajo

Kot verjame v Heyuan, dober upravljanje skladišča je ključna točka za zagotavljanje zadovoljnega stranke in za pritegnitev njih, da se vrnejo v vaše trgovino za nakupovanje. Želimo našim strankam ponuditi izkušnjo s pomočjo učinkovitega upravljanja skladišča, ki jih prisiluje, da se k nam vračajo!

Zato vgrajujemo v osebje skladišča vrednote toplo in lepo obdelave strank. Oni služijo strankam hitro in učinkovito. Tako, ko stranka pokliče, da preveri svojo narocilo, bo našo osebje takoj pri roki, da ji pomaga. Prav tako preverjamo in izboljšujemo naše metode sledenja in organizacije, da pospešimo izpolnitev naročil in spremljamo celotno našo zaloge. To pomeni, da želimo biti prepričani, da je naša zaloga pravilna, da ne obljubimo strankam česar, česar resnično nimamo.

Razumevanje potreb strank s pametnimi rešitvami skladiščenja

Ker se potrebe in želje strank spreminjajo, morajo skladišča biti pripravljena prilagajati in se spreminjati z njimi. Heyuan dosega to s pomočjo pametnih rešitev za skladiščenje, ki nam pomaga biti v stopnju z potrebami strank. Želimo biti takšna družba, ki se prepriča, da bo lahko izpolnila potrebe svojih strank, ne glede na to, kako se te spreminjajo.

Na primer, lahko hitro prilagodimo postavitev skladišča, ko pridejo nova izdelka ali so odstranjena stara. Če bomo prodajali popolnoma novo vrsto igračke, lahko hitro osvobodimo prostor za to v našem skladišču. Analiziramo tudi realno-časne podatke, da razumemo, kaj stranke zanimajo, in prilagodimo naše zaloge v skladu s tem. Pripravljenost na nove trende je nsi povezana z razumevanjem, kaj želijo naše stranke — ter zagotoviti strankam izdelke, ki jih želijo, natanko tedan, ko jih želijo, je ključno za zadovoljstvo strank.

Enostavna distribucija skladišč — Za fantastično storitev

Ko je vse povedano in storjeno, gre vse za zagotavljanje odlične službe strankam. Preprost distribucijski skladiščni sistem prek Heyuan nam omogoča dosego tega. Povečanje učinkovitosti našega skladišča zagotavlja, da so naročila strank izpolnjena v času, ter da so naročila točna (kar strošiške zadovoljne in jih spodbuja, da bodo ponovno kupovali).

Enega izmed metod, ki jih uporabljamo za zagotavljanje tega, je pregled kakovosti vsakega kosca pred pošiljanjem. To pomeni, da želimo, da je vsak predmet natanko tak, kot ga je naročila stranka, in da je v dobrem stanju. Tudi naš osebje usposabljamo za zagotavljanje odlične službe strankam, s hitrim in lepo obnašanjem pri odgovarjanju na vse vprašanja ali skrbi. Če ima stranka pritožbo, želimo se prepričati, da se ji zdi, da jo poslušamo in da storimo vse, kar je v naši moči, da ji pomagamo.

Tako je izboljšanje naše skladišne distribucije postalo Heyuanova vrednost za podporo distribucije zdravil našim strankam. Z usmerjenostjo v odlično izvajanje storitev skozi pametne strategije, operacijsko učinkovitost, učinkovito upravljanje in poenostavljene postopke si prizadevamo, da se vsaka stranka čuti cenjena in posebna. S proaktivnim pristopom k spremembam in razumevanjem potreb naših strank verjamemo, da bomo lahko še dolgo leta vzpostavljali trajne odnose z našimi strankami.